En Parking Vallehermoso estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes, garantizando su seguridad y comodidad. A continuación, detallamos las políticas específicas que aplican para el uso de nuestras instalaciones, teniendo en cuenta las características del aparcamiento y los servicios ofrecidos.
1. Horario de Funcionamiento
El Parking Vallehermoso opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los usuarios acceder a nuestras instalaciones en cualquier momento.
2. Acceso y Reservas
- Acceso sin reserva: Los clientes pueden acceder al parking en cualquier momento sin necesidad de reserva previa, siempre que haya disponibilidad de plazas.
- Reservas anticipadas: Es posible realizar reservas a través de las aplicaciones colaboradoras (ElParking, Parkimeter y Parclick) o contactando directamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Teléfono: +34 914 46 26 44
- Correo: info@parkingvallehermoso.es
Todas las reservas confirmadas garantizan una plaza disponible, y si el cliente no llega a tiempo, no se pierde la plaza, ya que el pago se realiza por adelantado.
3. Tipos de Vehículos Admitidos
- Automóviles: Se admiten turismos, incluidos SUVs y otros vehículos grandes, con una altura máxima permitida de 2.05 metros.
- Motos: Disponemos de plazas específicas para motos.
- Vehículos Eléctricos: El parking cuenta con cargadores eléctricos para coches eléctricos.
4. Servicios Disponibles
- Vigilancia y Seguridad 24 horas: Nuestras instalaciones están equipadas con cámaras de vigilancia y personal de seguridad presente las 24 horas del día.
- Valet Parking: Ofrecemos un servicio de valet parking en el que nuestro personal se encarga de aparcar tu vehículo por ti, facilitando tu experiencia.
- Carga de coches eléctricos: Disponemos de estaciones de carga para vehículos eléctricos.
- Tarifas y Bonos: Existen tarifas especiales para noches, fines de semana y festivos, además de bonos por suscripción a consultar con nuestro equipo.
5. Pagos y Métodos Aceptados
Se aceptan todos los métodos de pago electrónicos: tarjetas de crédito, débito y efectivo.
6. Condiciones para Personas con Movilidad Reducida
El parking cuenta con plazas reservadas para personas con movilidad reducida, y nuestro personal está disponible para ofrecer asistencia cuando sea necesario.
7. Promociones y Descuentos
- Consultas de promociones: Los usuarios pueden acceder a información sobre promociones y descuentos en el momento de la reserva o directamente en nuestras oficinas.
- Las ofertas pueden variar según la temporada o el volumen de reservas.
8. Política de Cancelación
Las reservas que se realicen a través de nuestras aplicaciones colaboradoras están sujetas a las políticas de cancelación de dichas plataformas. En caso de cancelación, los usuarios deben gestionar directamente la reserva a través de la aplicación o contactar con el equipo de atención al cliente.
9. Transporte Público Cercano
El parking está estratégicamente ubicado junto a estaciones de transporte público, facilitando la movilidad a los usuarios:
- Metro San Bernardo.
- Varias líneas de autobuses cercanas.
10. Atención al Cliente
- Número de contacto: +34 914 46 26 44
- Correo electrónico: info@parkingvallehermoso.es
- Horario de atención: Nuestro equipo de atención al cliente responde a consultas por correo en un plazo de 24 horas.
- Idiomas disponibles: Por el momento, la atención solo está disponible en español.
Nota Final: Las políticas pueden estar sujetas a modificaciones según las normativas locales o las necesidades operativas del parking. Se recomienda a los usuarios consultar regularmente esta sección o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada.